安装工作说明

广告安装是广告产品落地的最后一个环节，关乎最终客户验收，所以一定要严格按照客户要求，设计定稿要求来实现。安装工作需要要求我们安装工程师了解广告材料特性、具体安装方法、安装工具的操作使用、基础电力知识等。是一项专业技术工作。

广告安装环境多样，室内、室外、高空等各种情况都可能遇到，不同情况首先要确保安装环境的安全，从而保障自身安装，安装环境需要借助多人、多工具时应当合理要求店内增加人手或者辅助工具。

安装前注意事项

1、工具准备

安装前应该根据当前安装任务，列出各个环节需要工具清单，按照清单准备需要的工具。

如室内安装logo墙：

需要准备 梯子、广告胶、除胶剂、纸胶带、壁纸刀、水平仪、针管

提前在出发前准备好需要用到的工具，缺少的到五金店购买。

一定要避免到达安装现场发现工具缺少，再出去购买，非常浪费时间。特别是下午6点后的夜班安装，一旦缺少工具，很难找到地方购买。

2、设计沟通

安装前与设计沟通设计效果图上材料使用，具体用了哪些材质，安装时应该注意的事项。

最好让设计拉网格图、同时打印彩色效果图

3、客户沟通

提前给客户打电话约时间，避免到达后没有人在现场或者进不去现场。导致安装延误。

安装前沟通好安装位置，部分情况需要沟通安装方式。

4、人员车辆准备

根据工具情况选择车辆，如大件需要提前联系使用货拉拉等第三方配送。

安装中注意事项

脚手架按照标准搭设，每组脚手架1.7米高，5米内搭建2层脚手架，8米内搭建4+2层脚手架，安全考虑，搭建4组脚手架时，最好再搭建2组起到稳定作用。需要频繁挪动的，加装4支滚轮。

高空作业必须系安全带！！！

脚手架严禁缺件搭设，使用前检查稳固程度！

大风天气谨慎使用脚手架。

安装以牢固、安全为前提，不能贪图速度与表面工程。

安装中遇到问题要及时与客户或者店内沟通解决。

安装后注意事项

安装完成后应及时让客户验收，如有需要调整立即调整。

安装完成后拍照发给店内工作群，方便设计及业务相关人员掌握情况。

安装完成后应检查所有使用到的工具是否全部收齐。（工具丢失90%是在安装现场）

安装完成后打扫安装现场，恢复安装前状态及卫生条件。

安装售后

售后发起后1-3天内到达现场

根据客户反映判断问题（如招牌整体不亮，一般变压器问题），提前准备。

现场发现非质保问题损坏要及时与店内沟通情况（如高空落物砸坏）

发光类产品一般质保期一年，超过质保期需要根据情况收费